Política de Privacidade e proteção de dados

Como meus dados são tratados

Durante sua experiência em nossa loja, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, fornecidos diretamente por você ou de forma automática para conferência, monitoramento e controle.

Quais são meus direitos como titular de dados

Como titular de dados pessoais, você tem direito a ter informações claras e precisas sobre como utilizamos seus dados pessoais, incluindo a confirmação da existência de tratamento de seus dados pelo site, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados e exclusão, entre os demais previstos em lei.

O que é tratamento de dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, tratamento é toda operação realizada com os dados pessoais do titular, ou seja, é todo procedimento que utiliza suas informações pessoais, podendo ser:

– Coleta: é a possibilidade de recolher os dados fornecidos por você para utilizar para uma finalidade específica;

– Produção: a criação de bens e serviços a partir de estudos utilizando as informações pessoais que possuímos no site;

– Transmissão: é o ato de deslocar dados entre dispositivos do site;

– Processamento: é o conjunto de ações que podem ser praticadas durante o tratamento de dados, que resulta na organização das informações;

– Arquivamento e Armazenamento:  é o ato de manter o dado registrado e guardado em nossa base;

– Exclusão: é o ato de eliminar  o dado armazenado;

– Controle: é o ato de monitorar as ações e os acessos sobre os dados existentes nas bases do site.

O que é LGPD e onde ela é aplicada

A Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD é a legislação brasileira que regula as atividades de tratamento de dados pessoais, tendo como principal objetivo a proteção da privacidade das pessoas físicas, garantindo uma segurança virtual e física maior.

Ela se aplica para todos os tipos de tratamento de dados pessoais, independente do meio em que ocorra e do formato da informação, sejam documentos digitais ou físicos, desde que o dado tenha sido coletado, ou seja, objeto de tratamento em território nacional visando fornecer bens ou serviços aos titulares.

A Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD traz a necessidade de se comprovar qualquer medida adotada para cumprimento de suas regras. Por conta disso, a  ligação do seu atendimento pode ser  gravada.

O que são dados pessoais e quando eles são coletados

Para você entender melhor sobre o assunto, dado pessoal é qualquer informação relacionada a uma pessoa física que a torna identificada ou identificável.

Dados pessoais sensíveis são aqueles de origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa física.

Coletamos os seus dados no momento que você se cadastra no site.

Como meus dados são armazenados

Os seus dados são armazenados de forma segura em data centers localizados no Brasil e no exterior. No caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.

Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado, ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia.

Confira quais são os dados armazenados:

➡️ Nome, apelido ou pseudônimo;

➡️ Informações de contato (número de telefone, endereço, e-mail, etc.);

➡️ Dados patrimoniais e financeiros;

➡️ Meios de pagamento;

➡️ Informações do dispositivo através do qual você acessa e endereço IP;

➡️ Informações e movimentações das nossas plataformas;

➡️ Informações sobre sua localização, quando autorizado no SuperApp;

➡️ Dados sobre atividade e as preferências dos usuários e visitantes do site.

Como são tratadas as suspeitas de fraude:

A segurança das suas informações é nossa prioridade e qualquer suspeita de transações que você não reconheça ou tenha dúvidas será tratado por um time especializado para esse tipo de demanda.

Em caso de dúvidas ou se você desconhece uma compra, entre em contato com a nossa central de atendimento. Vamos analisar e te ajudar!

No final dessa página, você encontra os canais de atendimento disponíveis.